高调打着“我们不一样”slogan的张亮麻辣烫再现食安问题。近日,海口食药监执法人员调查发现张亮麻辣烫售卖的“羊肉卷”是鸭肉含量达60%的“复合肉卷”,比纯羊肉每斤便宜30元左右,而此前张亮麻辣烫也频出食安问题。业内人士认为,张亮麻辣烫从高速扩张期便风波不断,主要原因是加盟模式管理松散,总部管理力度不足。
近日,一消费者在位于海口龙昆南路的一家张亮麻辣烫用餐时发现,该店销售的牛羊肉卷包装上无生产日期等产品信息。海口府城食药监执法人员对该加盟店进行了突击走访,发现该店内的确存在没有标识产品信息的肉卷。海口食药监执法人员当即对该加盟店现场查获的24盒肉卷暂时下架,目前事件在进一步调查中。
针对此事,北京商报记者联系到张亮麻辣烫北京分公司相关负责人,对方回复称目前公司已责令涉事加盟店停业整顿。北京商报记者以加盟商的身份致电地区招商相关负责人,该负责人对北京商报记者透露,“我们主要提供部分面食和调味品,其他食材则需要加盟商自行购买”。同时他也透露,在管理上张亮麻辣烫会对食材选取进行指导规范,但是主要目的是保证餐品的口味纯正,对食安问题的监管并未提及。
一位曾经经营过张亮麻辣烫的店主曾向北京商报记者介绍,张亮餐饮对加盟店食材要求是:张亮餐饮指定品牌的食材占比要在70%左右。按照此说法,意味着加盟门店中有30%的食材由加盟店自行采购。
上述负责人对北京商报记者透露,涉事加盟店已经停业整顿,下架了“三无”肉卷,并表示该店店主对肉卷问题一开始并不知情,也属于被蒙骗的状态。
然而,张亮麻辣烫已因众多公众事件备受质疑。“三无”肉卷事件的前半月内,有媒体曝出消费者在南昌西二路大润发附近的张亮麻辣烫吃出虫子。在北京地区,张亮麻辣烫同样不让人省心,近几年张亮麻辣烫在京的加盟店曾被曝吃出生锈刀片。
业内人士分析认为,张亮麻辣烫90%的门店是加盟店,频频出现负面问题主要因为总部对加盟商监管不足。随着店面数量不断增加,管理难度随之提升,品牌维护的成本也越来越高,张亮麻辣烫应及时对加盟门店进行标准化管理。不过加盟这一模式确实为张亮麻辣烫带来了高速扩张的效果。张亮麻辣烫凯发k8官网下载官网显示,目前张亮麻辣烫全国店面数量将近4000家,平均每年新增店面超过350家,扩张速度超过了麦当劳和肯德基。
中国食品产业评论员朱丹蓬此前在接受北京商报记者采访时也表示,一旦品牌监控指导未及时跟上,加盟商在经营出现困境时就有可能出现为降低成本,对食材、门店管理等方面降低品质,进而增加食品安全的风险。北京商业经济学会常务副会长赖阳也指出,加盟店品牌形象的负面消息会影响品牌的整体口碑,只有形成有效管控,并就长期利益和短期利益达成平衡,才有发展前景。(记者郭诗卉于桂桂)