天猫旗舰店假货。网上买东西方便是方便,但假冒伪劣产品也不在少数,但有了天猫旗舰店后,大部分人还是很放心的。然而,最近有一名女子花7600块钱在天猫旗舰店买的旅行箱却是假的。
这名女子姓翟,在天猫rimowa官方旗舰店购买了一款镁铝合金登机箱,东西送到后发现把手等处有类似油漆的痕迹。于是,翟小姐要求退货退款,并通过rimowa官方旗舰店叫来的快递公司将箱子送还。
但对方却以退回的商品和发货的商品不一致拒收了,理由是箱子上的编码不一致。rimowa官方旗舰店据此认为,是翟小姐将箱子调包了。翟小姐表示,对方并没有提醒收货时要核对这串编码,而且纸箱内另外几张编码贴纸,和箱身、纸箱上的都不一致。
翟小姐说,为了自证清白,公司负责人一边调取了收货时的监控,一边拿这款箱子去rimowa的官方维修点鉴定,但官方维修点却表示这箱子就是假货。
最后,翟小姐得到rimowa方面退一赔三的钱款。