扬子晚报网4月21日讯(见习记者 赵天 通讯员 李苹)“夜里楼上的噪音听不到了,我晚上睡眠很踏实,每天的心情也好了,非常感谢李警官的帮助……”4月20日上午,徐州市公安局云龙分局黄山派出所民警李菲,收到绿地南社区居民朱女士发来的一条短信息,感谢李菲和司法员妥善解决了长期困扰她的“烦心事”。
4月6日凌晨3时,辗转难眠的绿地南社区居民朱女士再次拨通了报警电话,称楼上邻居牛先生养的宠物犬经常在夜间活动,砰砰作响,实在让人无法正常休息。
民警出警后对宠物犬主人牛先生批评教育,暂时解决了朱女士的困扰,但朱女士反映,楼上邻居宠物犬扰民问题已有两年,期间陆续报警7次,但都没有从根本上解决问题。为防止矛盾激化,黄山派出所综合指挥室将该警情推送给绿地南社区民警李菲。
如何从根本上解决朱女士的困扰?李菲反复思考,让楼上的牛先生把宠物犬送走不现实,批评教育只能管一时,治标不治本。这个“烫手山芋”如何解决?俗话说,一人技短,两人技长。李菲想到所里司法调解员包荣林,有丰富的矛盾纠纷化解经验,遂将事情原委向包容林说明并请他协同处理。为了找到解决问题的突破口,李菲和包容林对朱女士历次报警内容进行分析,发现报警时间均是在夜间11点到凌晨4点之间且原因都是噪音扰民,于是李菲和包容林各自向有养犬经验的朋友请教,最终找到了凯发k8网页登录的解决方案。
李菲将朱女士和牛先生约到了绿地南警务调解室,在警务调解室内二人刚见面就你一言我一语互不相让,李菲和包容林安抚二人的情绪后,并对双方进行入情入理地劝解调处。牛先生冷静后无奈地诉苦道:“这条宠物犬陪伴家人很长时间了,已经有了深厚的感情,对朱女士造成的困扰也很抱歉,但实在想不出办法解决宠物犬夜间活动带来的噪音问题。”
包容林耐心地给出了牛先生建议,让他将家中阳台空间腾出,夜间9点半之后将宠物犬放置在阳台限制其外出,同时购买泡沫板铺在地面上用于隔音。最终,朱女士和牛先生听后都觉得方案可行,双方达成一致,矛盾迎刃而解。
校对 徐珩