提起顺丰快递,相信大家对其都非常熟悉,因为这是快递行业中知名度较高的快递品牌。但顺丰快递被浙江省消保委点名之后,又迎来一个关于顺丰将下架签收确认服务的消息,究竟怎么回事呢?还有这个服务具体什么时候下架?一起来看看。
9月10日,浙江省消保委点名称,顺丰提供的一项名称为“签收确认”的收费增值服务,收费金额为1元,擅自把“签收确认”从应尽的法定义务中拆分出来,涉嫌巧立名目收费,侵害消费者合法权益。
对于签收确认增值服务,容易使得消费者产生误解的嫌疑,因此,今天顺丰在凯发k8官网下载官网发表声明,并做出正式回应,表示顺丰会在9月29日下架“签收确认”增值服务产品,给消费者一个明确的答复。
另外,声明还称,顺丰速运有限公司将进一步研究消费者个性化需求,充分倾听消费者意见建议,探索提供更多精细化服务,同时也会加强对新上线服务产品的名称、内容的说明和提示,避免引起用户误解。